| Eine Million zufriedener Reisender hat uns bereits gewählt |
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 | Ausgewählte Hotels |
| | Wir besuchen und bewerten alle Hotels die wir anbieten. Auch wenn dies keine Garantie für Zufriedenheit darstellt, senkt es deutlich das Risiko einer schlechten Erfahrung auf Ihrer Reise. mehr Infos | Startseite |
 | Unkonventionelle Unterkünfte |
| | Neben großen Hotelketten haben wir auch eine große Zahl an kleinen unabhängigen Hotels, Pensionen, Villen, Apartments, Schlössern, Ferienwohnungen, Hausbooten, Chalets etc. in unserem Katalog. mehr Infos | Startseite |
 | Reichhaltigste Information und Bildergalerien |
| | Von den mehr als 6000 online veröffentlichten Hotels haben wir durchschnittlich 38 Fotos und 10 Websites mit Beschreibungen pro Hotel, da in den meisten Fällen die Fotos von uns selbst aufgenommen werden. mehr Infos | Startseite |
 | Bestpreis-Garantie |
| | Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung einen günstigeren Preis finden, geben wir Ihnen den auf unseren Seiten bezahlten höheren Preis zurück. mehr Infos | Startseite |
 | Buchungen mit nur 3 Klicks |
| | Wirken wir zu sehr "handgemacht", ungeeignet für einen vielbeschäftigten Geschäftsmann? Falsch! Mit nur 3 Klicks haben Sie Ihren Buchungsbeleg in der Hand. mehr Infos | Startseite |
 | Direkter Kontakt mit den Hotels |
| | Sie können "Sofort buchen" und/oder bei einem direkten "Gespräch" per E-Mail vom Hotelpersonal persönlich betreut werden. mehr Infos | Startseite |
 | Live Hilfe und Beratung (Online Chat) |
| | Von 9 bis 23 Uhr (MEZ), 365 Tage im Jahr, können Sie direkt mit einem unserer Reiseassistenten über Online-Chat kommunizieren. mehr Infos | Startseite |
 | Persönliche Betreuung |
| | Wenn Sie Hilfe brauchen weisen wir Ihnen einen unserer Persönlichen Reiseassistenten zu, der Sie den ganzen Buchungsprozess hindurch unterstützen wird, um sicher zu gehen, dass Sie sowohl bei der Hotelbuchung als auch bei Ihrem Aufenthalt die bestmögliche Erfahrung machen. mehr Infos | Startseite |
 | Keine versteckten Kosten, Bezahlung im Hotel |
| | Die Preise die Sie auf unseren Seiten sehen sind immer "inklusive aller Steuern und Gebühren" und werden sich vom Moment in dem Sie sie zuerst gesehen haben bis zum Moment der Bezahlung an der Hotelrezeption nicht ändern. mehr Infos | Startseite |
 | Monitoring der Kundenzufriedenheit |
| | Wir überwachen ständig die Zufriedenheit unserer Kunden, indem wir bei sie bei jedem Check-Out aus dem Hotel bitten, eine Kundenzufriedenheits-Umfrage auszufüllen. Wir sammeln mehrere Hunderttausende von Bewertungen. mehr Infos | Startseite |
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| 1 - Ausgewählte Hotels |
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Wir besuchen und bewerten nahezu alle der von uns Online veröffentlichten Hotels. Auch wenn das keine Garantie für Ihre Zufriedenheit bedeuten kann, wird so das Risiko eine schlechte Erfahrung zu machen deutlich gemindert.
Seien Sie vorsichtig mit Hotelbuchungs-Webseiten welche die von ihnen im Internet angebotenen Hotels nicht besuchen. Selbst wenn sie behaupten ihre Hotels 'auszuwählen' oder Gästebewertungen veröffentlichen, wurde eine Auswahl vielleicht erst nach schlechten Erfahrungen ihrer eigenen Kunden getroffen.
Sicher möchten Sie nicht der Kunde sein, der die schlechte Erfahrung machen musste, um damit zur Auswahl eines Katalogs beizutragen. Verlangen Sie mehr von Ihrem Reiseanbieter, Sie haben Anspruch auf eine Hotelauswahl **vor** Ihrem Aufenthalt statt danach. (zurück zum Seitenanfang) |
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| 2 - Unkonventionelle Unterkünfte |
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Neben großen Hotelketten haben wir auch eine große Zahl an kleinen unabhängigen Hotels, Pensionen, Villen, Apartments, Schlössern, Ferienwohnungen, Hausbooten, Chalets etc. in unserem Katalog.
Die großen Hotelketten stellen nur einen sehr begrenzten Teil des Hotelmarktes dar, besonders in Europa.
Überzeugen Sie sich selbst davon, wie viele Villen, Ferienwohnungen oder Schlösser wir in der Toskana anbieten, oder wie viele Bed & Breakfasts in Amsterdam.
Wenn Sie über keine Villen in der Toskana und keine Bed & Breakfasts in Amsterdam verfügen, können Sie nur eine sehr beschränkte Menge der in diesen Regionen verfügbaren Übernachtungsmöglichkeiten anbieten. (zurück zum Seitenanfang) |
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| 3 - Reichhaltigste Information und Bildergalerien |
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Der Vorteil des Internet ist es, im voraus mehr von einer Unterkunft zu sehen und zu erfahren: Sie verdienen es, vor einer Hotelbuchung besser informiert zu sein. Die Möglichkeit, ein Hotel von zuhause aus zu buchen, kann nicht der einzige Fortschritt des Internetzeitalters sein.
Von den mehr als 6000 Online veröffentlichten Hotels haben wir im Durchschnitt 38 Fotos pro Hotel (Stand Januar 2007), die wir meistens selbst aufgenommen haben. Wir veröffentlichen sogar Fotos der Badezimmer: Unsere Bilder sind professionell, aber nicht 'gestellt', da es unser Ziel ist wirklich repräsentative Aufnahmen zu zeigen.
Unsere Philosophie ist es, jede Unterkunft mit so vielen Details wie möglich zu beschreiben. Jede Unterkunft hat ihre eigene Website mit 10 Seiten voller detaillierter Information: Von der Geschichte des Anwesens bis zum Namen der nächsten Bushaltestelle. (zurück zum Seitenanfang) |
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| 4 - Bestpreis-Garantie |
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Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung einen besseren Preis finden, erstatten wir Ihnen den auf unserer Seite gezahlten höheren Preis*.
Wie können wir uns so sicher sein, die günstigsten Preise online zu haben? Weil wir jedes Hotel direkt, ohne jeden Vermittler zwischen Ihnen und den Hotels, unter Vertrag nehmen, und weil wir eine "low cost Reiseagentur" sind, welche für die Hotels doppelt oder dreimal so günstig ist als jeder andere große Konkurrent auf dem Markt. (zurück zum Seitenanfang) |
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| 5 - Buchen Sie ein Hotel mit nur 3 Klicks |
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Erscheinen wir Ihnen zu sehr "handgemacht" und auf eine mehr traditionelle Klientel spezialisiert, ungeeignet für einen vielbeschäftigten Geschäftsmann? Falsch!
Wenn Sie es eilig haben, benutzen Sie unsere Websites: Sie können buchstäblich nach nur 3 Klicks Ihren Buchungsbeleg in den Händen halten.
Versuchen Sie andere Websites um zu sehen ob sie Ihnen ein so direktes, schnelles und unkompliziertes Buchungssystem bieten können. (zurück zum Seitenanfang) |
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| 6 - Direkter Kontakt "Reisender >>> Hotel" |
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Auf den Websites von WorldBy.Com können Sie Ihren Aufenthalt "Sofort Buchen" oder (und) eine persönliche Beratung durch eine direkte "Konversation" mit dem Hotelpersonal erhalten, bei der Sie alle Fragen per E-mail stellen können bevor Sie einen Aufenthalt buchen.
Und wenn das Hotel zu lange für die Antwort benötigt, verfolgen wir für Sie Ihre Anfrage zurück und stellen sicher dass Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort bekommen.
So kann der direkte Kontakt von Worldby.Com mit den Hotels die für eine Hotelantwort benötigte Zeit deutlich verringern. (zurück zum Seitenanfang) |
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| 7 - Live-Beratung (Online Chat) |
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Von 9 bis 23 Uhr (MEZ), 365 Tage im Jahr, können Sie beim Online-Chat mit uns direkt mit einem Reiseassistenten kommunizieren.
Unsere Berater sind auch für sehr spezielle Anfragen in der Lage, Ihnen die besten Lösungen für eine Unterkunft in Echtzeit vorzuschlagen. (zurück zum Seitenanfang) |
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| 8 - Persönliche und individuell angepasste Kundenbetreuung |
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| Für ganz besondere Anfragen (die Organisation einer Hochzeit, eine große Reisegruppe oder ein sehr heikler und wichtiger Aufenthalt) schreiben Sie uns eine E-Mail und wir helfen Ihnen mit einer maßgeschneiderten Auskunft. Ihnen wird einer unserer Persönlichen Reiseassistenten zugewiesen, der Sie durch den gesamten Buchungsprozess führt um sicher zu gehen dass Sie bei Ihrem Hotelaufenthalt die bestmögliche Erfahrung machen. (zurück zum Seitenanfang) |
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| 9 - Keine versteckten Kosten, Bezahlung direkt im Hotel |
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Wie oft haben Sie einen Online-Kauf mit einen Wert von 100 USD begonnen und sind letztendlich, nach 3 oder 4 ermüdenden Schritten, bei einem höheren Preis gelandet, aber "was soll´s, ich habe schon zu viel Zeit dafür aufgewendet bis hierher zu kommen, also kaufe ich es trotzdem"?
Mit WorldBy.Com passiert Ihnen das nicht: Der erste Preis den Sie sehen ist "inklusive aller Steuern und Gebühren", und wird sich vom Moment in dem Sie ihn auf der Website gesehen haben bis zum Moment der Bezahlung an der Hotelrezeption nicht ändern. Denn wir handhaben keinerlei Zahlungen oder Anzahlungen: Sie zahlen nur an das Hotel und im Hotel. (zurück zum Seitenanfang) |
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| 10 - Monitoring der Kundenzufriedenheit |
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Wir überwachen ständig die Zufriedenheit unserer Reisenden dadurch, dass wir Sie bei jedem Check-Out darum bitten, eine Kundenzufriedenheits-Umfrage auszufüllen. Wir sammeln mehrere Hunderttausend Bewertungen die uns sehr dabei helfen, die Qualität des Hotelkatalogs den wir Ihnen anbieten, genau zu überwachen.
Auch wenn wir beabsichtigen, diese Gästebewertungen in Kürze online zu veröffentlichen, verwenden wir die Gästebewertungen nicht als Marketing-Instrument sondern hauptsächlich um den Katalog frei von Hotels mit geringer Kundenzufriedenheit zu halten.
Seien Sie vorsichtig mit den Websites die Gästebewertungen nur als Marketing-Instrument veröffentlichen, aber auf denen negative Bewertungen nie zu einem Ausschluß dieser Hotels aus dem Katalog geführt haben! (zurück zum Seitenanfang) |
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| Rechtliche Hinweise |
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WorldBy.Com S.p.A. (WorldBy.Com) handelt nur als Vermittler, haftet nicht für Vereinbarungen der Unterkunft und kann nicht für Handlungen oder Versäumnisse der Anbieter der Unterkunft verantwortlich gemacht werden.
WorldBy.Com S.p.A. ist kein Partner in dem zwischen Gast und Anbieter der Unterkunft geschlossenen Vertrag.
WorldBy.Com bestätigt, billigt oder haftet nicht für die Inhalte auf den persönlichen Websites der Anbieter der Unterkunft (inklusive, aber nicht begrenzt auf Hotels, Bed & Breakfasts, Villen, Ferienwohnungen usw.) oder der von mit der Reise verbundenen Serviceanageboten (inklusive, aber nicht begrenzt auf Restaurants, Hersteller typischer Produkte, Organisatoren von Veranstaltungen usw.) die auf den Websites von WorldBy.Com stehen.
* Wenn wir persönlich die Fotos eines Hotels aufnehmen, entscheidet der Hotelbesitzer welche Zimmer wir fotografieren, wann der beste Zeitpunkt dafür ist, usw. Obwohl unsere Aufnahmen nicht gestellt sind, können wir weder verantwortlich gemacht werden noch bestätigen, billigen oder haften wir für alle auf den individuellen Websites der Unterkünfte veröffentlichten Inhalte.
Wenn wir zum Beispiel Aufnahmen eines gepflegten Gartens vor einer Villa machen, und der Eigentümer danach das Gras wachsen und den Garten verwildern lässt, können wir nicht für unsere Aufnahme von vor einem Jahr verantwortlich sein... |
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| Preisgarantie: Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung einen besseren Preis für das selbe Zimmer, den selben Zeitraum, die selbe Art der Verpflegung, die selbe Zahlungsform und Stornierungsbedingungen finden, erstatten wir Ihnen den höheren Preis, den Sie auf unserer Seite gezahlt haben. Bitte beachten Sie, dass Sie manchmal günstigere Preise als die unseren finden, aber gewöhnlich nur für nicht renovierte Versionen der bei uns gebuchten Zimmer, oder sie beinhalten versteckte Gebühren, die erst angezeigt werden, wenn Sie Ihre Kreditkartendaten eingegeben haben, oder sie verlangen volle Vorauszahlung und haben viel härtere Zahlungs- oder Stornierungsbedingungen als unsere. In diesen Fällen ist es klar, dass wir nicht das Selbe anbieten. |
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